Sample letters for refugees

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Foodstuffs, heating bills, debt collection claims: Here you can find our sample letters on selected topics.
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You want to eat ‘halal’? Then you will find in this category sample letters for flavourings, emulsifiers or gelatin. All these ingredients can originate from animal products. You can fill in your name on the letter and send the request to the manufacturer, which produce the product you want to purchase. This way you can find out whether you can eat those foodstuffs, when you want to eat halal or renounce animal products.


Your heating bill is too high?

This sample letter can help you at your landlord to find out, why the costs are so high respectively file an objection against the bill. Here it is important that you are first supported by the energy consultation of the consumer association, to find out why the bill could be so high.


You received a debt collection letter and want to react in writing?

You can use the following sample letters and fill in your data (address, bill etc.) directly, to get in contact with the debt collection company.

But be careful: If you are unsure about the amount, the bill or something else, contact the consumer association, to help you and avoid more costs.

All sample letters of the consumer association can be found on the following sites:

Internationale Jugendliche sitzen zusammen

Information for refugees and refugee workers

To the main page with our offers for people and institutions, who support asylum seekers in Germany.

Grafik zu falschen Heilungsversprechen bei Multipler Sklerose

Heilung durch Nahrungsergänzung? Falsche Versprechen bei Multipler Sklerose

Derzeit laufen bei TikTok und Instagram Clips, in denen Influencer Heilung bei Multipler Sklerose durch "Health Mission" versprechen. Demnach würden Betroffene nach einer Kur mit Nahrungsergänzungsmitteln wieder gehen können. Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor derlei Gesundheitsversprechen.
Montage einer Photovoltaikanlage auf dem Dach

Ikea-Solaranlagen werden nicht von Ikea verkauft

Online und in seinen Märkten wirbt Ikea mit dem Verkauf von Solaranlagen. Doch das schwedische Möbelhaus verkauft die Anlagen nicht. Darauf muss deutlicher hingewiesen werden.
Eine Frau steht vor einem geöffneten Paket mit Produkten und verweigert die Sendung

Vorsicht bei untergeschobenen Verträgen von Pflegehilfsmittelboxen

Verbraucher:innen berichten, dass ihnen telefonisch Verträge für sogenannte kostenlose Pflegehilfsmittelboxen angeboten wurden. Die Kosten übernimmt die Pflegekasse aber nur, wenn sie einen anerkannten Pflegegrad haben. Lehnt die Pflegekasse ab, können Verbraucher:innen auf den Kosten sitzenbleiben.